CITIZEN’S CHARTER

This is your guide to availing of services of the city government of Tayabas.

PAGKAKALOOB NG NATIONALLY UNIFORMED ID SA MGA NAKATATANDANG MAMAMAYAN (SENIOR CITIZENS) NG TAYABAS, SA MGA TAONG MAY KAPANSANAN (PERSON WITH DISABILITIES) AT SA MGA SOLO PARENT

ABOUT THE SERVICE:

Bilang pagtupad sa itinakda ng batas ang bawat nakatatandang mamamayan, may kapansanan (PWD) at Solo Parent ay kailangang pagkalooban ng ID upang pakinabangan ang mga pribiliheyo at benepisyong nakapaloob dito.

OFFICE DIVISION:

City Social Welfare and Development Office

TYPE OF TRANSACTION:

G2C - Government to Customer

Classification:

Simple

WHO MAY AVAIL:

Tayabasin na nakatira sa loob ng anim (6)na buwan at lehitimomg botante na may edad 60 taon pataas (Senior Citizen), may kapansanan (PWD) at Solo Parent.

CHECKLIST OF REQUIREMENTS:

CHECKLIST OF REQUIREMENTS	WHERE TO SECURE
Senior Citizen
1. Aplikasyon (1 original)	Tanggapan ng CSWDO
2. Sertipiko at Pagpapatunay ng Barangay (1 original)	Tanggapan ng Punong Barangay
3. Sertipiko ng Rehistradong Botante (1 photocopy)	COMELEC
4. Sertipiko ng Kapanganakan/ Paminyagan (1 photocopy) Litrato: 2 piraso – 1x1	Aplikante
PWDs (Person with Disabilities)
1. Aplikasyon (Philippine Registry Form for PWD) (1 original)	Tanggapan ng CSWDO
2. Sertipiko at Pagpapatunay ng Barangay (1 original)	Tanggapan ng Punong Barangay
3. Sertipiko ng Kapansanan (1 original)	Nakatalagang doktor
4. Sertipiko ng Rehistradong Botante (1 photocopy)	COMELEC
5. Sertipiko ng Kapanganakan (1 photocopy)	Aplikante
6. Bagong Sedula (CTC) (1 photocopy) Litrato: 2 piraso – 1x1	Aplikante
Solo Parents
1. Aplikasyon (1 original)	Tanggapan ng CSWDO
2. Sertipiko at Pagpapatunay ng Barangay (1 original)	Tanggapan ng Punong Barangay
3. Sertipiko ng Rehistradong Botante (1 photocopy)	COMELEC
4. Sertipiko ng Kapanganakan ng Anak o magulang na direktang pinangangalagaan at kasama sa tahanan (1 photocopy)
5. Bagong Sedula (CTC) (1 photocopy) Litrato: 2 piraso – 1x1	Aplikante
6. Iba pang dokumento batay sa kategorya ng pagiging Solo Parent	Aplikante

CLIENT STEPS:

CLIENT STEPS	DEPARTMENT ACTIONS	FEES TO BE PAID	PROCESSING TIME	PERSON RESPONSIBLE
1.Interbyu at pagbibigay ng aplikasyon (Solo Parent)	1.1 Pagtatanong at pagsusuri ng kategorya ng pagiging Solo Parent	Wala	30 minuto	Gian Zyra O. Yanilla SWO I CSWDO
2. Isumite ang dokumento at patunayan ang nilalaman ng aplikasyon.	2.1 Pagsusuri ng dokumento na dala ng kliyente.	Wala	5 minuto	Gian Zyra O. Yanilla SWO I CSWDO Susana Ligaya Social Worker Aide CSWDO Chiahara Mae Trinidad DAO Assistant Office
	2.2 Paghahanda ng ID	Wala	5 minuto	Gian Zyra O. Yanilla SWO I CSWDO Susana Ligaya Social Worker Aide CSWDO Chiahara Mae Trinidad DAO Assistant Office
3.Pagpapapirma ng ID (Solo Parent ID, PWD ID, Senior Citizen ID)	3.1. Pag-apruba ng ID at ng Punong Lungsod (Solo Parent) 3.2. Pag-apruba ng Punong Lungsod (PWD ID at Senior Citizen ID)	Wala	15 minuto	Irma C. Ilocario CGDH CSWDO Anthony A. Lim Punong Lungsod, OCM
4. Pagtanggap at pagpirma sa logbook na tinanggap ang serbisyo.	4.1 Pagbibigay ng IDs at pagpapapirma sa logbook	Wala	10 minuto	Gian Zyra O. Yanilla SWO I CSWDO Susana Ligaya Social Worker Aide CSWDO Chiahara Mae Trinidad DAO Assistant Office
	TOTAL:	Wala	1 oras at 10 minuto
		END OF TRANSACTION