CITIZEN’S CHARTER

This is your guide to availing of services of the city government of Tayabas.

BREQS O BATCH REQUEST ENTRY SYSTEM / REQUESTING PSA COPY OF BIRTH, MARRIAGE, DEATH RECORD, CENOMAR IN SECURITY PAPER (SECPA)

ABOUT THE SERVICE:

Ang BREQS ay isang pamamaraan kung saan pinapahintulutan ng PSA ang isang kasosyong institusyon na tumanggap ng mga kahilingan para sa mga kopyang iniisyu ng PSA at mga sertipikasyon ng mga dokumento ng civil registry mula sa publiko at mag-isyu ng mga dokumento sa mga kliyente nito. Ang aktwal na pagproseso ng mga kahilingan ay ginagawa ng Serbilis Outlet na nakatalaga sa serbisyo sa awtorisadong partner (kilala rin bilang BREQS User). Sa ilalim ng iskema na ito, ibibigay ng PSA sa gumagamit ng BREQS ang software, mga template ng form, mga update at mga pamamaraan na kinakailangan sa paglilingkod sa mga kliyente nito. Ang software ay magbibigay-daan sa BREQS User na gawin ang off-line na pag-encode ng mga detalye ng application. Gamit ang iskema ng BREQS, maaari na ring magamit ng publiko ang marami sa mga serbisyong inaalok sa isang Serbilis Outlet sa pamamagitan ng awtorisadong ahente.

OFFICE DIVISION:

City Civil Registry Office

TYPE OF TRANSACTION:

G2C - Government to Customer

Classification:

Simple

WHO MAY AVAIL:

All

CHECKLIST OF REQUIREMENTS:

CHECKLIST OF REQUIREMENTS	WHERE TO SECURE
Para sa Kukuha ng Dokumento
1. May-ari: Valid ID (1 original at 1 photocopy)	Kliyente
2. Asawa ng May-ari ng Dokumento: Valid ID (1 original at 1 photocopy)	Kliyente
3. Kopya ng Marriage Certificate upang mapatunayan na siya ang legal na asawa (1 original o photocopy)	Kliyente
Magulang
4. Valid ID ng kukuha at ng may-ari ng dokumento (1 original at photocopy) * Ang pangalan ng magulang ay kailangang nakasaad sa Birth Certificate ng anak	Kliyente
Anak na nasa Hustong Gulang
5. Valid ID ng kukuha at ng may-ari ng dokumento (1 original at 1 photocopy	Kliyente
6. Birth Certificate ng kukuha upang mapatunayan na siya ay anak ng may-ari ng dokumento (1 original o photocopy)	Kliyente
Guardian (Tao na Legal na Itinalaga para Alagaan ang Isang Menor de Edad ayon sa Art. 216 ng Family Code of the Philippnes): a. Lolo at Lola b. Nakatatandang kapatid higit 21 taong gulang c. Taong aktwal na nangangalaga sa isang menor de edad higit 21 taong gulang
7. Valid ID ng kukuha at ng may-ari ng dokumento (1 original at 1 photocopy)	Kliyente
8. Affidavit of Guardianship (1 original at 1 photocopy)	Notary Public
Pinakamalapit na kamag-anak ng isang yumao na ikukuha ng dokumento:
9. Valid ID ng kukuha (1 original at 1 photocopy)	Kliyente
10. Affidavit of Kinship (1 original)	Notary Public
11. Authorization Letter/ SPA na igagawad sa pinakamalapit na kamag-anak ayon sa pagkakasunod-sunod ng manner of succession base sa RA 9994.	Kliyente/Notary Public
* Nakasaad ang mga sumusunod: • Uri ng dokumentong kukuhanin • Bilang ng kopya • Eksaktong detalye ng dokumentong kukuhanin
12. Institution (Child Caring Agency) Valid ID ng Representative (1 original at 1 photocopy)	Kliyente
13. Authorization Letter na ibinigay ng Regional Director ng DSWD kada bata (1 original copy)	DSWD
14. Authorization Letter mula sa may-ari ng dokumento at Valid ID ng kinatawan ng may-ari ng dokumento (1 original copy)	Kliyente

CLIENT STEPS:

CLIENT STEPS	DEPARTMENT ACTIONS	FEES TO BE PAID	PROCESSING TIME	PERSON RESPONSIBLE
1. Tutungo ang kliyente sa Clientele Assistance Window dala ang mga kaukulang requirements para sa pagrerequest ng dokumentong sibil sa PSA.	1.1 Assessment ng mga requirements. 1.2 Ang kliyente ay bibigyan ng color coded number card kalakip ang Clientele feedback form at Freedom of Information request form.	wala	5 minuto	John Carlo P. Cablaida Registration Officer I CCRO
2. Ipapapalam sa emplayado ang kailangang dokumento at magpi-fill out ng PSA-CRS form	2.1 Ibe-verify ng empleyado ang mga impormasyon ng hinihinging dokumento. 2.2 Kapag nasuri na ang kawastuhan nito, pagbabayarin nang kaukulang bayarin ang kliyente.	wala	15 minuto	Sharon S. Pernia Bookbinder II CCRO Victor S. Sumilang AVEO III CCRO
3. Magbabayad sa Payment Window ng CCR para sa itinalagang bayarin	3.1 Matapos magbayad ng kliyente, ipapakita niya ang resibo sa nakatalagang empleyado upang mairecord ang OR Number.	₱100.00 Processing Fee plus ₱155.00 SECPA Birth Marriage Death ₱210.00 CENOMAR	5 minuto	Darryl A. Baldovino Revenue Correction Clerk III CCRO
		GAP
4. Babalik ang kliyente kapag nakatanggap na sila ng text o tawag dala ang claim slip at iaabot sa nakatalagang empleyado	4.1 Susuriin ang claim slip at impormasyon ng kliyenteng kukuha. 4.2Papapirmahan sa logbook at ang dokumento ay maari ng makuha.	Wala	3 minuto	Sharon S. Pernia Bookbinder II CCRO Victor S. Sumilang AVEO III CCRO
	TOTAL:	₱100.00 Processing Fee plus ₱155.00 SECPA Birth Marriage Death ₱210.00 CENOMAR	28 minuto
		END OF TRANSACTION